热门关键词:办公卡位-大班台-会议桌-文件柜-洽谈桌-办公椅
导读:深圳办公家具厂家提高服务才能够更好的在竞争中生出,想通品质的办公家具在销售价格相同的情况下,消费者肯定会选择符合更好的办公家具公司进行合作,要知道售前的服务好不好,给消费者留下的影响是非常不一样的,比如前期见面的时候有没有给消费者提供ppt设计方案、有没有提供报价方案,设计图纸等,这些服务看似每个办公家具公司可能都会提供,但是是否是在第一次会面的时候就充分准备好就不一定了,有的办公家具公司为了节省人力成本,对于售前服务并没有做到面面俱到,从而会损失一部分的客户的成单率。
除此之外,深圳办公家具厂家在跟单的时候是一对一还是多对一夜很关键,现在已经不是单打独斗的年代了,一个业务员去跟单和一个团队进行跟单的效果是不一样的,如果是一个团队进行配合客户进行售前的工作,那么客户会觉得你很专业,即便在接下来的报价中可能会搞过其他家也能够接受,而如果你是一个人从头到尾跟完,那么难免会让别人觉得你是个背包客,对产品质量也会产生质疑。
所以想要提高办公家具的成单率就不能够单打独斗,必须要几个人一起配合效果才会更好,比如需要配置设计师、跟单员、业务经理、现场负责安装的师傅,这样一个项目下来客户对我们的专业度就会大大提升,毕竟每个环节都有专门的人进行对接,这将会大大提高企业在客户心中的形象,从而建立下一次合作的机会。这样有利于企业做口碑传播塑造品牌形象,有利于办公家具厂家长期的发展。
由此可以看出深圳办公家具厂家提高服务品质是势在必行的工作,而提高服务就必须要在服务上投入更多的精力,比如人员的分配上要更合理,需要更专业的人员素质与办公效率,这样能够提高服务的同时节省成本,有利于在终端的定价,建立优质的服务最好有一套标准化,将服务标准化才能够让客户满意度变得跟高。
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